Comment prospecter ses premiers clients
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Comment prospecter ses premiers clients ? Le guide complet !

Comment prospecter ses premiers clients ? Se poser cette question est totalement légitime dès lors que l’on se lance dans l’entrepreneuriat, que l’on ait un projet à réaliser, un business ou alors que l’on a déjà une activité entrepreneuriale ou professionnelle et qu’on souhaite développer son chiffre d’affaires.

Qui n’a jamais entendu parler du fameux adage « pas de clients pas de business »? Si vous désirez lancer votre activité, vous devez bien sûr réfléchir au produit ou service que vous allez proposer ainsi qu’à la manière de le commercialiser. Toutefois, ce qui importe le plus finalement, n’est-il pas le client ?

Trouver ses premiers clients n’est pas une tâche simple pour les entrepreneurs qui démarrent leur affaire.

Et c’est tout à fait normal étant donné que vous avez encore peu d’expérience. Vous n’avez pas une grande équipe, vous êtes encore peu connu et ne profitez donc pas encore du bouche à oreille. Très peu de personnes vous connaissent et il sera donc difficile pour vous de gagner la confiance des gens.

Toutefois, sachez que ce n’est pas une mission impossible. En adoptant la bonne approche, la prospection client est une tâche moins angoissante, voire très gratifiante même !

La prospection client fait référence à l’ensemble des actions entreprises par une entreprise pour identifier de nouveaux clients potentiels et les convertir en clients effectifs. Il s’agit d’un processus commercial important qui vise à développer son portefeuille clients et à assurer la croissance de l’activité. La prospection prend diverses formes : appels téléphoniques, envoi d’e-mails, participation à des salons professionnels, réseautage…

La prospection client est un élément vital pour la survie et la croissance des entreprises. Et pour cause, les clients partent, changent de fournisseurs, ou leurs besoins évoluent. La prospection est ce qui permet d’avoir des clients, d’avoir de nouveaux clients et de remplacer les clients perdus et d’assurer un flux constant de revenus.

recherche clients

L’objectif avec la prospection client est d’engager une conversation, de comprendre les besoins du prospect et de lui proposer une solution adaptée. Une prospection efficace repose sur une bonne connaissance du marché cible et des techniques de communication adaptées.

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Pour une startup ou une nouvelle entreprise, le défi est double : non seulement il faut trouver des clients, mais il faut aussi établir sa crédibilité et sa visibilité sur le marché. Dans ce contexte, la prospection est plus difficile et exige une certaine authenticité et de la personnalisation pour donner de bons résultats.  

Voici quelques défis notables auxquels vous allez devoir faire face :

Manque de réseau : en début d’activité, vous n’avez pas encore développé un réseau de contacts solide. Il faut donc multiplier les initiatives pour se faire connaître.

Budget limité: Les jeunes entreprises, surtout si elles commencent petites, ne disposent généralement que de budgets marketing réduits. Il faut donc être créatif et trouver des solutions peu coûteuses pour toucher les prospects.

Offre encore floue : si vous débutez, votre offre, qui va être mise en avant par de la prospection commerciale, est forcément à un stade imparfait. 

Peu de références : sans clients existants, vous n’avez que peu de références à présenter aux clients potentiels.  Dans ces conditions, il est difficile de convaincre de nouveaux prospects de la qualité de ses produits ou services.

Connaissance du marché : la prospection classique s’appuie sur des analyses de marché bien établies. Les nouveaux entrants doivent passer par un processus d’apprentissage pour comprendre les besoins et les attentes de leur cible.

La prospection client est un exercice complexe qui demande une bonne dose de connaissances et de compétences. Avant de vous lancer, comprenez les choses suivantes :

L’efficacité est un point important à retenir ! Si vous essayez de tirer à tout va dans tous les sens, alors vous ne toucherez jamais vos cibles. La prospection est essentielle, mais avant de démarrer dans une démarche de prospection, il est primordial d’identifier clairement quelle est votre offre et à quel besoin elle répond et surtout qui est votre avatar. Car si vous ne savez pas qui vous souhaitez atteindre et sensibiliser avec votre message, personne ne pourra être réceptif à ce message.

Connaître les types de personnes que vous allez cibler vous aide aussi à mettre en place votre « elevator Pitch ». Qu’est-ce qu’un « elevator Pitch » ? Un « Elevator Pitch » est une présentation courte et efficace d’une idée, d’un produit ou d’un service, qui doit convaincre l’interlocuteur en quelques minutes seulement, le temps d’un trajet en ascenseur. L’objectif est de capter l’attention de l’audience et de susciter son intérêt pour ce que vous avez à proposer, en mettant en avant les avantages clés et les points forts de votre projet.

Pourquoi il ne faut pas attendre d’avoir mis en place un site vitrine, tunnel de vente des publicités avant de prospecter ses premiers clients ?

Petite précision : cette consigne s’adresse uniquement à ceux qui démarrent ou tout du moins ceux qui viennent à peine de commencer et veulent booster rapidement leur business.

Parce que si vous mettez en place un site internet, un tunnel de vente, des publicités, des mails…, tout cela va vous coûter du temps, de l’argent, des ressources, de l’énergie que bien évidemment vous n’avez pas.

Si vous avez tout de suite besoin de résultats, vous devez directement allez à eux. La règle qu’il faut à tout prix retenir est d’aller chercher le client, plutôt que d’attendre qu’ils viennent. Oui, il faut avoir un site internet, être sur les réseaux sociaux, mais aussi aller chercher les clients au lieu d’attendre qu’ils viennent.

La prospection client évolue, et les méthodes traditionnelles comme les appels à froid ou les mails impersonnels ont de moins en moins d’efficacité. Pour réussir votre prospection, il est important de privilégier une approche personnalisée et authentique, en prenant le temps de bien cibler vos prospects.

Essayez plutôt d’aller chercher les prospects qui sont déjà sensibles à vos offres, et surtout ceux qui vous connaissent déjà. Ça veut dire miser sur des recommandations, ou alors des gens qui ont déjà acheté des produits chez vous ou d’une autre entité, mais avec laquelle vous allez pouvoir établir un partenariat.

Se reposer uniquement sur le SEO pour trouver ses premiers clients est l’erreur à ne pas commettre. Si vous faites cela, vous allez devoir attendre des mois voire plus d’une année avant de recevoir les mails de votre tout premier client, car le SEO met énormément de temps à avoir des résultats.

Une citation célèbre attribuée à Neil Patel, expert en marketing digital dit quelque chose comme : « Le SEO est un marathon, pas un sprint. ». Une étude menée par Moz montre que la plupart des résultats en SEO prennent plusieurs mois, voire une année à se concrétiser.

Vous venez de lancer votre entreprise et vous êtes à la recherche de vos premiers clients ? Félicitations pour cette nouvelle aventure ! Voici 6 belles stratégies de prospection clients spécialement pensées pour les jeunes pousses :

Le bouche-à-oreille est l’une des formes de marketing les plus efficaces et les moins coûteuses. Vos proches vous connaissent et vous font confiance. En parlant de votre entreprise à leur entourage, ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs et vous amènent des leads qualifiés. De plus, d’après des auteurs reconnus comme Malcolm Gladwell et Seth Godin, les recommandations personnelles sont souvent plus crédibles qu’une publicité.

Commencez par votre famille, vos amis et vos anciens collègues. Expliquez-leur clairement ce que vous faites et pourquoi ils devraient vous recommander.

Les groupes en ligne sont des mines d’or pour les entreprises cherchant à acquérir leurs premiers clients. En participant activement à ces communautés, vous pouvez :

✅ Échanger avec des prospects potentiels sur leurs besoins et leurs problématiques.

✅ Nouer des contacts de qualité en développant des relations de confiance.

✅ Prouver discrètement votre expertise en apportant des réponses pertinentes et en partageant votre savoir-faire.

Les réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook et Reddit sont particulièrement intéressants pour établir des connexions avec des clients potentiels. LinkedIn est idéal pour le B2B, tandis que Facebook et Reddit attirent une variété de consommateurs et d’entrepreneurs. En rejoignant des groupes spécifiques, vous augmentez vos chances de rencontrer des clients potentiels.

📣 Lire aussi : Quels sont les 4 types de merchandising ?

La publicité digitale vous offre la possibilité de vous faire connaître rapidement et de générer des leads qualifiés sans attendre, contrairement à des stratégies comme le SEO ou encore la prospection dans des groupes en ligne ( comme le groupe Facebook Job freelance Madagascar si vous êtes à Madagascar), la prospection téléphonique ou encore la prospection par mail.

linkedin sales navigator

Google Ads, campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads…) ou encore les bannières web, ces différents formats publicitaires vous apporteront des résultats rapides, à condition que votre offre soit parfaitement définie et que votre image de marque soit soignée.

Avant de lancer vos campagnes, assurez-vous que votre portfolio soit optimisé pour mettre en valeur vos compétences ou que votre landing page soit claire, concise et incitative à l’action.

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Les plateformes de mise en relation offrent une visibilité immédiate à votre entreprise vous donnant ainsi l’opportunité de trouver vos premiers clients. En créant un profil détaillé et en proposant vos services sur ces plateformes, vous vous exposez à un large public de clients potentiels. C’est un peu comme avoir un stand sur un marché virtuel, toujours ouvert et accessible.

Pourquoi ça marche vite ? Parce que ces plateformes sont conçues pour mettre en relation des offreurs et des demandeurs de services.

Les clients sont actifs sur ces plateformes, à la recherche de solutions comme celles que vous proposez. En vous inscrivant, vous répondez directement à leur besoin.

Quelles plateformes choisir ? Le choix de la plateforme dépendra de votre secteur d’activité :

➡️ Pour les freelances et les indépendants : Upwork, Fiverr, Malt, Freelance.com

➡️ Pour les startups et les PME : LinkedIn, Les Petites Affiches, Indeed (pour les recrutements)

➡️ Pour le B2B : LinkedIn Sales Navigator, Viadeo, Kompass

Les salons professionnels vous offrent la possibilité de rencontrer en face-à-face des prospects qualifiés et de présenter votre offre de manière directe et personnalisée.

Pourquoi ça marche pour trouver ses premiers clients rapidement ? Parce que les participants à un salon sont déjà intéressés par votre secteur d’activité. Ils sont là pour découvrir de nouveaux produits ou services, nouer des partenariats et trouver des solutions à leurs problématiques. En exposant sur un salon, vous vous placez directement sur leur chemin.

Un apporteur d’affaires est une personne ou une entreprise qui vous met en relation avec des clients potentiels en échange d’une commission sur les ventes réalisées. Ce modèle montre une bonne efficacité pour les entreprises toutes jeunes car les apporteurs d’affaires disposent souvent d’un réseau établi et de connaissances spécifiques de votre marché cible, qu’elles n’ont pas encore.

En collaborant avec un apporteur d’affaires, vous bénéficiez d’une approche proactive pour trouver des clients sans avoir à investir massivement dans le marketing.

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