Comment créer un portfolio Community Manager convaincant
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Comment créer un portfolio Community Manager convaincant ? 

Vous êtes un bon Community Manager, mais vous n’arrivez pas à vous démarquer du lot ?  Vous avez du mal à convaincre de nouveaux clients ? Ou encore, vous avez déjà de l’expérience et de bonnes références, mais vous n’arrivez pas à valoriser tout ce travail ? Si c’est le cas, vous avez besoin de concevoir un bon portfolio.

Un portfolio est bien plus qu’une simple collection de travaux pour un Community Manager. C’est une vitrine de vos compétences, de votre créativité et de votre capacité à engager une communauté.

Il vous sera utile pour convaincre de potentiels clients ou employeurs de votre valeur ajoutée et de votre professionnel. Mais comment créer un portfolio Community Manager convaincant ?  Pour reprendre les mots de Coco Chanel : « La mode se démode, le style jamais. » Votre portfolio doit refléter un style unique et cohérent, tout en mettant en avant vos compétences spécifiques.

Un portfolio pour un community manager ou n’importe quel professionnel est une vitrine en ligne ou physique qui met en valeur ses compétences, son expérience et ses réalisations, c’est-à-dire des exemples concrets de son travail : publications, campagnes sur les réseaux sociaux, statistiques de performance, collaborations et études de cas…

C’est un peu comme un book pour un photographe ou un dossier de présentation pour un architecte. Il permet de présenter de manière concrète et visuelle ce que l’on sait faire. 

Un community manager se doit d’avoir un portfolio. Contrairement à d’autres métiers où l’expérience peut être démontrée de manière informelle, comme dans le cas d’un artisan, les community managers doivent prouver leur efficacité à travers des résultats tangibles.

community manager professionnel

Un portfolio bien conçu est souvent perçu comme un pré-requis pour attirer des clients ou décrocher des entretiens. Un community manager qui ne comprend pas l’importance d’avoir un portfolio, et qui n’en possède pas, n’a clairement rien compris à son métier.

Pour rappel, le métier de community manager consiste à gérer et optimiser la présence en ligne d’une marque ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux, car c’est ainsi qu’on gagne des clients qu’on fait du chiffre d’affaires.

Pourquoi un portfolio est-il si important pour un community manager ? Voici les raisons :

➡️ Se démarquer de la concurrence : dans un secteur où la concurrence est si féroce, un portfolio bien conçu permet de sortir du lot et de montrer ce qui vous différencie.

➡️ Valoriser son expertise : au-delà des compétences techniques, un portfolio vous offre aussi la possibilité de démontrer votre capacité à comprendre les enjeux d’une marque, à développer une stratégie de communication efficace et à fédérer une communauté.

➡️ Crédibilité renforcée : en présentant vos travaux de manière professionnelle, vous renforcez votre crédibilité et votre expertise.

➡️ Attirer de nouveaux clients ou employeurs : un portfolio reste avant tout un outil de prospection efficace. En le voyant, les potentiels partenaires se font facilement séduire. Vous augmentez ainsi vos chances de décrocher de nouvelles missions.

➡️ Suivre facilement son évolution professionnelle : quand on enchaîne les clients et les nouveaux projets, on commence à les oublier sans pouvoir les valoriser. Avoir un portfolio dynamique vous aidera à garder une trace de vos réalisations, de les valoriser et accessoirement de mesurer votre progression au fil du temps.

➡️ S’adapter aux nouvelles méthodes de recrutement : de plus en plus d’entreprises consultent les profils en ligne des candidats avant de les inviter à un entretien.

Il ne faudrait pas se tromper de plateforme, car de la pertinence de celle-ci dépendra la qualité de votre portfolio. En effet, certaines plateformes offrent plus de possibilités que d’autres. Et certaines donnent aussi une image pas très professionnelle de vous. Voici quelques options populaires : sites web professionnels, plateformes de portfolio en ligne et réseaux sociaux.

a. Sites web professionnels

Créer un site web professionnel vous donne un contrôle total sur la présentation de votre travail. Des plateformes comme WordPress, Wix ou Squarespace offrent des modèles adaptés pour les portfolios. Même si vous ne savez pas développer un site et touche au code, vous allez y arriver avec WordPress par exemple à l’aide de Builders comme Elementor, Divi Builder, Beaver Builder, Brizy, Oxygen Builder, Live Composer et bien d’autres encore.

b. Plateformes de portfolio en ligne

Des plateformes comme Behance ou Adobe Portfolio vous offrent également la possibilité de concevoir des portfolios optimisés pour mettre en valeur des travaux créatifs.

c. Réseaux sociaux

Utiliser aussi des réseaux comme LinkedIn ou Instagram ! Ils sont gratuits, adaptés pour un portfolio visuel et hébergent déjà de nombreux réseaux intéressés par vos services. C’est surtout vrai pour le cas de LinkedIn. Vous pouvez y partager des études de cas, des projets récents et interagir avec votre audience.

💡 Évitez les sites pas sérieux qui donnent une image négative de vous pour mettre votre portfolio, comme un site web gratuit chez wordpress.com par exemple. Construisez un vrai site web professionnel et offrez-vous un nom de domaine bien à vous aussi.

Un portfolio peut être une seule page, tout un site ou encore un compte réseau social avec énormément de publications. Il est donc difficile de donner une structure unique à un portfolio. Toutefois, qu’il s’agit d’une page web, de tout un site ou encore un compte réseau social, un portfolio Community  Manager impressionnant devrait satisfaire les conditions suivantes au niveau de sa structure :

➡️ Une présentation claire et concise : commencez par une page d’accueil qui présente votre identité visuelle, votre nom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone, votre titre, une brève description de vos compétences et un appel à l’action (CTA) incitant les visiteurs à explorer votre portfolio.

➡️ Une navigation intuitive : organisez votre portfolio de manière logique, en utilisant des menus clairs et des catégories pertinentes (par exemple : « Gestion de communauté », « Création de contenu », « Analyse »).

➡️ Un design professionnel et soigné : choisissez un design épuré et moderne, qui reflète votre personnalité et votre style. Utilisez des couleurs harmonieuses et une typographie lisible.

➡️ Une optimisation pour les mobiles : de plus en plus de personnes consultent les portfolios sur leurs smartphones. Assurez-vous que votre portfolio soit responsive et s’adapte à tous les écrans.

Tous vos projets ne doivent pas figurer sur votre portfolio. Ne choisissez que les meilleurs. Certains pourraient faire diminuer l’efficacité de votre portfolio ! Voici quelques règles à suivre :

Sélectionnez vos meilleurs travaux : ne présentez pas tous vos projets, mais seulement ceux qui mettent en valeur vos compétences les plus pertinentes pour le poste visé.

Mettez en avant les résultats : pour chaque projet, quantifiez vos résultats autant que possible (augmentation du nombre d’abonnés, taux d’engagement…). Utilisez des graphiques et des chiffres pour rendre vos réalisations plus impactantes.

le portfolio d'un community manager

Expliquez votre démarche : décrivez les objectifs du projet, les stratégies mises en œuvre et les outils utilisés. Montrez que vous avez une approche réfléchie et méthodique.

Incluez des études de cas : les études de cas permettent de montrer votre capacité à résoudre des problèmes concrets et à atteindre des objectifs spécifiques.

Pour maximiser l’impact de votre portefeuille, il est important d’inclure certains éléments incontournables. Découvrez ci-dessous les clés d’un portfolio réussi :

Des visuels de qualité : les images et les vidéos sont les premiers éléments que les recruteurs ou clients potentiels vont observer. Il faut donc soigner leur qualité. Chaque visuel doit être pertinent, clair et en accord avec l’identité visuelle de la marque ou du projet. Que ce soient des captures d’écran de vos campagnes, des infographies ou des carrousels créatifs, chaque image doit raconter une histoire et démontrer votre savoir-faire.

Des témoignages clients : les témoignages sont des preuves sociales indéniables de votre expertise. Ils apportent de la crédibilité à votre travail et rassurent vos futurs clients. N’hésitez pas à solliciter vos anciens clients pour qu’ils partagent leur expérience avec vous. Vous pouvez les présenter sous forme de citations, de vidéos où les clients s’expriment en parlant du projet que vous avez réalisé pour eux.

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Les projets réalisés avec explications détaillées : des visuels seuls ne suffisent pas, il est important de détailler vos projets. Pour chaque réalisation, expliquez les objectifs, les stratégies mises en place, les outils utilisés et surtout les résultats obtenus. Utilisez des chiffres concrets pour quantifier votre impact : augmentation du nombre d’abonnés, hausse de l’engagement, génération de leads… Plus vos explications seront détaillées, plus les recruteurs comprendront votre valeur ajoutée.

Une partie blog où vous démontrez votre expertise : un blog vous offre la possibilité de démontrer votre expertise dans le domaine du community management avec les mots. Vous pouvez y partager des articles sur les dernières tendances, des conseils pratiques, des études de cas…

En écrivant régulièrement, vous positionnez votre marque personnelle comme une référence dans votre secteur. Cela vous permet également d’élargir votre audience et de générer du trafic qualifié vers votre portfolio.

Vos coordonnées : enfin, n’oubliez pas de mettre en avant vos coordonnées pour faciliter la prise de contact. Indiquez votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, vos profils sur les réseaux sociaux (Facebook, twitter, LinkedIn, Instagram, TikTok…) et un lien vers votre calendrier pour programmer des rendez-vous. Un formulaire de contact est également un plus pour permettre aux visiteurs de vous poser des questions rapidement.

Vous cherchez de l’inspiration pour créer votre propre portfolio ? Voici quelques exemples qui mettent bien en valeur les compétences de leur auteur : 

👉Le Portfolio Community Manager de Steven Corredor : cliquez ici !

👉Le Portfolio Community Manager de aguus art : cliquez ici !

👉Le Portfolio Community Manager de Rosario Malena Hernandez : cliquez ici !

steven corredor portfolio professionnel

👉Le Portfolio Community manager de Renata Yofre : cliquez ici !

👉Le Portfolio Community Manager de Candela V : cliquez ici !

Gardez à l’esprit que ces portfolios sont de superbes références, mais n’oubliez pas d’y ajouter votre touche personnelle. Votre identité unique est ce qui fera toute la différence !

Evitez les erreurs courantes suivantes et votre portfolio sera parfait :

Ne surchargez pas votre portfolio. Sélectionnez vos meilleurs projets, ceux qui sont les plus pertinents pour le poste visé. À l’inverse, ne vous contentez pas de présenter des visuels sans contexte. Expliquez les objectifs, les stratégies mises en œuvre et les résultats obtenus pour chaque projet.

Choisissez un design épuré et moderne, qui reflète votre professionnalisme. Évitez les couleurs criardes, les polices illisibles et les effets spéciaux trop prononcés. Assurez-vous également que votre portfolio soit facile à naviguer. Les visiteurs doivent pouvoir trouver rapidement les informations qu’ils cherchent.

Utilisez des visuels de haute qualité et de même format pour tous vos projets. Ensuite, votre portfolio doit avoir une voix cohérente. Évitez de passer d’un style trop formel à un style trop familier.

Optez pour un portfolio qui vous ressemble. Pour ce faire, mettez en avant votre personnalité et votre passion pour le community management. Par ailleurs, faites attention au manque d’originalité ! Ne vous contentez pas de copier les modèles existants. Trouvez plutôt votre propre style et démarquez-vous de la concurrence.

Un portfolio obsolète pourrait renvoyer une image de manque de professionnalisme et de désintérêt pour son propre métier. Pour cette raison, votre portfolio doit donc être régulièrement mis à jour pour refléter vos dernières réalisations.

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