Qui sont les Chief Marketing Officer d’eBay dans le monde ?
Créé 1995, eBay s’est rapidement imposé comme l’une des plateformes de commerce en ligne les plus influentes de la planète. En 2025, eBay compte environ 134 millions d’acheteurs actifs à travers le monde, avec plus de 2,3 milliards d’annonces en ligne et près de 17,6 millions de vendeurs actifs. Présente dans plus de 190 pays, la société adapte ses services linguistiques, les devises, les options logistiques et réglementaires aux marchés locaux, dévoilant une empreinte véritablement globale. Chargé de la stratégie de marque, de la promotion, de l’acquisition de clients ainsi que de la fidélisation, le Chief Marketing Officer (CMO) contribue directement au succès et au développement international d’eBay.
Il coordonne les campagnes publicitaires, l’adaptation locale des messages, le choix des canaux (numériques, médias traditionnels), et pilote l’analyse des données pour identifier les marchés où l’entreprise doit investir davantage. Sans oublier la cohérence de l’image de marque à travers les cultures et les régions.
Qui sont les Chief Marketing Officer d’eBay dans le monde ? Cet article se propose de présenter qui sont aujourd’hui les CMO ou équivalents d’eBay dans différents pays : France, États‑Unis, Royaume‑Uni, Allemagne, etc.
Le rôle du Chief Marketing Officer chez eBay
Le CMO chez eBay bâtit, pilote et ajuste l’image de marque de la plateforme. Il conçoit des campagnes qui parlent aux acheteurs et vendeurs, alliant créativité, données clients et innovation. Il identifie les leviers qu’exploiter : publicité, marketing digital, contenu, réseaux sociaux, fidélisation, etc. Il veille à ce que chaque message reflète les valeurs d’eBay, comme confiance, diversité, durabilité.
Ce responsable conjugue vision stratégique et pilotage opérationnel. Son travail consiste donc aussi à fixer les objectifs marketing (croissance, part de marché, notoriété), puis coordonner les équipes internes et agences externes pour atteindre ces buts. Il surveille les indicateurs clés : acquisition, rétention, retour sur investissement, coût d’acquisition, engagement utilisateur.
À l’échelle mondiale, il adapte les approches selon les marchés : comportements d’achat, contexte culturel, réglementation, concurrence locale. Enfin, il intervient aussi dans l’expérience client plus large, puisque eBay intègre le marketing avec l’expérience client et parfois les paiements ou la croissance globale. Le CMO contribue donc à créer des ponts entre produit, service, image, pour renforcer la relation avec les utilisateurs et favoriser un développement durable.
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Pourquoi eBay a un CMO ou Directeur Marketing dans beaucoup de régions du monde ?
eBay, en tant que plateforme mondiale de commerce en ligne, opère dans des marchés aux cultures, comportements d’achat et environnements concurrentiels très différents. C’est pourquoi l’entreprise choisit de nommer des Chief Marketing Officers (CMO) ou Directeurs Marketing dans plusieurs régions du monde. Voici les principales raisons de cette stratégie.
1. S’adapter aux spécificités locales
Les habitudes de consommation varient énormément d’un pays à l’autre. Un CMO local comprend mieux les attentes des consommateurs de sa région, les tendances culturelles et les leviers d’achat efficaces. Il peut ainsi adapter les campagnes marketing au contexte local, ce qui maximise leur impact.
2. Répondre à la concurrence régionale
Dans chaque région, eBay fait face à une concurrence différente — parfois internationale, parfois très locale. Un CMO régional peut construire une stratégie de différenciation pertinente en fonction du marché et des concurrents spécifiques à son territoire.
3. Optimiser les investissements publicitaires
Les budgets marketing doivent être alloués de manière stratégique. Un Directeur Marketing régional est mieux placé pour choisir les canaux les plus performants localement (réseaux sociaux, moteurs de recherche, influenceurs, etc.), afin de maximiser le retour sur investissement publicitaire.
4. Renforcer la relation avec les vendeurs et les acheteurs locaux
eBay fonctionne comme une marketplace, où la confiance est essentielle. Un CMO régional peut mettre en place des actions marketing ciblées pour soutenir les vendeurs locaux et fidéliser les acheteurs, en prenant en compte les attentes spécifiques de la communauté.
5. Accélérer la croissance locale
Enfin, la présence de CMO dans différentes régions permet à eBay d’accélérer sa croissance à l’échelle locale en étant plus agile, réactif et pertinent dans ses actions marketing. C’est un levier stratégique pour consolider sa position dans un environnement global très concurrentiel.
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Les différents Chief Marketing Officer d’eBay connus dans le monde
1. Les Chief Marketing Officer d’eBay en France
En France, le rôle de Chief Marketing Officer (CMO) chez eBay est assuré par Ségolène de Noray, nommée CMO France en mai 2022. Elle est entrée en fonction en février 2022 et supervise depuis les départements Marketing et Communication pour le marché français, couvrant les cinq millions d’acheteurs sur la plateforme française. Pour information, Ségolène de Noray est diplômée de l’EDHEC. Avant eBay, elle a passé plusieurs années chez LVMH, travaillé pour les Parfums Christian Dior.
Elle a aussi exercé des responsabilités marketing chez L’Oréal, notamment dans le luxe et le digital.
2. Le Chief Marketing Officer d’eBay aux USA
Pour rappel, le siège social d’eBay se trouve à San José, en Californie. Pour piloter sa croissance globale, eBay s’appuie depuis quelques années sur Julie Loeger, en poste en tant que Global Chief Growth Officer. Julie Loeger, auparavant vice-présidente exécutive et Chief Marketing Officer chez Discover Financial Services, possède une solide expérience dans les domaines du marketing stratégique, du développement commercial et de l’innovation client. Son arrivée chez eBay traduit la volonté de l’entreprise d’accélérer sa transformation et de mieux capter les attentes d’un marché numérique en constante évolution.
Le rôle de Global Chief Growth Officer dépasse le simple périmètre marketing. Il s’agit d’un poste stratégique, placé au croisement de la croissance, du produit, du marketing et de l’expérience client. Julie Loeger dirige les initiatives destinées à stimuler l’engagement des utilisateurs, à renforcer la valeur perçue d’eBay et à améliorer les performances commerciales de l’entreprise à l’échelle mondiale.
En parallèle, elle collabore étroitement avec les équipes produit et technologiques pour créer une offre cohérente et compétitive. Son approche orientée données et centrée sur le client vise à assurer une croissance durable dans un univers concurrentiel.
3. Suzy Deering, Chief Marketing Officer d’eBay dans les pays nord-américains
Suzy Deering a été nommée Chief Marketing Officer, North America pour eBay en 2015. Basée aux États-Unis, elle dirige les opérations marketing de la plateforme pour l’ensemble du marché nord-américain, couvrant principalement les États-Unis, le Canada et le Mexique.
Avant de rejoindre eBay, Suzy Deering a occupé des postes de direction marketing chez Verizon et HomeAway. Son expertise dans la transformation numérique et la construction de marques fortes a rapidement été mobilisée pour repositionner eBay comme une plateforme moderne, compétitive et centrée sur l’utilisateur.
Chez eBay, son rôle consiste à redynamiser l’image de la marque sur le marché nord-américain, à renforcer l’engagement des vendeurs et acheteurs, et à accroître les parts de marché. Elle supervise les campagnes publicitaires, les stratégies de contenu, ainsi que les programmes de fidélisation. L’entreprise attend d’elle qu’elle insuffle une vision claire, orientée croissance, en s’appuyant sur les données clients, les tendances de consommation et l’évolution des comportements d’achat en ligne.
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4. Eve Williams, Chief Marketing Officer d’eBay en Angleterre (UK)
Eve Williams a été nommée Chief Marketing Officer (CMO) pour eBay UK en décembre 2020, à effet immédiat. Cette nomination s’inscrivait dans le contexte où eBay souhaitait renforcer sa stratégie de marque au Royaume-Uni, accroître son attractivité auprès des acheteurs comme des vendeurs, et mettre davantage en avant ses initiatives de durabilité et de mode « seconde main ». Avant de rejoindre eBay, Eve Williams a travaillé pendant sept ans chez ASOS, d’abord en tant que Brand Director puis Global Brand Director, où elle dirigeait les programmes marketing et relation client, la stratégie créative, la planification de contenu, la communication consommateurs et les médias sociaux. Avant ASOS, elle a dirigé Cedar Communications Ltd, une agence spécialisée dans la production de contenu pour des marques majeures telles que British Airways, Tesco, O2, TUI et Nikon.
Chez eBay UK, son rôle en tant que CMO consistait à piloter toutes les activités marketing : créer des campagnes de marque impactantes, valoriser l’étendue du marketplace d’eBay (diversité des produits, des catégories), et soutenir les 300 000 entreprises britanniques qui vendent sur la plateforme, pour toucher les quelque 28 millions d’acheteurs actifs au Royaume-Uni. Parmi ses réalisations : le lancement de la plateforme de marque The eBay Way, la campagne « pré-loved fashion » en partenariat avec Love Island, et la relance de la série Pimp My Ride.
En mars 2023, son rôle a évolué : Eve Williams a été promue Vice President, General Manager eBay UK, ce qui élargit ses responsabilités au‑delà du marketing, pour diriger l’ensemble de l’activité britannique de l’entreprise.
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5. Rebecca Newton, Chief Marketing Officer d’eBay en Australie
Rebecca Newton est l’actuelle Chief Marketing Officer (CMO) d’eBay Australie. Elle occupe également le poste de Directrice des Catégories pour eBay Australia & New Zealand, ce qui fait d’elle une figure clé dans la stratégie commerciale et marketing de la plateforme dans la région. Professionnelle expérimentée dans le secteur du commerce en ligne, Rebecca Newton joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des campagnes publicitaires, le positionnement de la marque, ainsi que dans les initiatives stratégiques autour de la mode circulaire et du développement durable. Bien que la date exacte de sa nomination n’ait pas été rendue publique, elle est intervenue en tant que CMO lors de plusieurs campagnes majeures en 2023 et 2024, notamment « Everyone Has a Thing », qui visait à renforcer la connexion émotionnelle entre eBay et ses utilisateurs australiens.
