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Persona Marketing
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Répondez à 22 questions précises et obtenez une fiche persona complète, prête à guider toute votre stratégie marketing et communication.

22
questions
6
catégories
5 min
pour compléter
Progression
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Commencez ici 👇
0 / 22 réponses
👤
Identité & Démographie
Qui est votre client idéal concrètement ?
0 / 4
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1
Choisissez un prénom réaliste qui représente votre client type. Ex : « Sophie », « Marc », « Isabelle ». Cela humanise le persona et facilite les prises de décision (« Est-ce que Sophie achèterait ça ? »).
2
Donnez une tranche d’âge précise. Cela influence radicalement les canaux utilisés, le ton de communication et les références culturelles.
🧑
18–24 ans
💼
25–34 ans
🧑‍💻
35–44 ans
👨‍💼
45–54 ans
👴
55+ ans
3
Ces éléments impactent le budget disponible, les plages horaires d’utilisation et les priorités de vie. Cochez tout ce qui s’applique.
Célibataire
En couple
Marié(e)
Parent (enfants à charge)
Propriétaire
Locataire
Salarié(e)
Indépendant / Freelance
Chef d’entreprise
Étudiant(e)
4
Le revenu conditionne directement la sensibilité au prix et la capacité d’investissement. C’est crucial pour positionner votre offre et vos tarifs.
💸
< 1 500€
💰
1 500–2 500€
💳
2 500–4 000€
🏦
4 000–7 000€
💎
> 7 000€
💼
Vie Professionnelle
Son contexte de travail, ses outils et ses ambitions
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▼
5
Précisez le secteur ET la fonction. « Responsable marketing dans une PME agroalimentaire » est plus utile que « travaille dans une entreprise ». Plus c’est précis, plus vos messages seront percutants.
6
Ces frustrations sont en or : ce sont elles que votre produit/service doit résoudre. Cochez ceux qui correspondent à votre cliente type.
Manque de temps
Trouver de nouveaux clients
Gérer sa visibilité en ligne
Concurrence trop forte
Budget limité
Manque de compétences digitales
Fidéliser ses clients
Recruter et manager
Se démarquer
Automatiser des tâches
7
Connaître les outils déjà utilisés vous aide à intégrer votre solution dans son écosystème existant et à utiliser les bonnes références dans vos messages.
Google Workspace
Microsoft 365
Slack / Teams
Notion / Trello
CRM
Canva / Adobe
WordPress / CMS
Compta (Sage, Pennylane…)
ChatGPT / IA
Peu d’outils digitaux
8
L’ambition révèle la motivation profonde derrière chaque achat. Votre offre doit être perçue comme un accélérateur vers cet objectif.
📱
Comportements Digitaux
Comment il/elle consomme du contenu et se renseigne
0 / 4
▼
9
Choisissez les réseaux où votre persona est actif (pas juste inscrit). C’est là que vous devez publier vos contenus pour le toucher efficacement.
📸 Instagram (quotidien)
💼 LinkedIn (quotidien)
👍 Facebook (régulier)
🎵 TikTok (quotidien)
▶️ YouTube (hebdo)
🐦 X / Twitter
📌 Pinterest
💬 WhatsApp
🚫 Peu actif
10
Le parcours d’achat commence bien avant la visite de votre site. Savoir d’où vient l’information vous aide à être présent au bon moment.
🔍 Google
🤝 Bouche à oreille
⭐ Avis en ligne
📝 Articles de blog
📹 YouTube
📧 Newsletters
🎙 Podcasts
📱 Réseaux sociaux
⚖️ Comparateurs
🎪 Événements
11
Le format de contenu préféré guide votre stratégie éditoriale. Inutile de produire des podcasts si votre persona n’en écoute jamais.
🎬 Vidéos courtes
📽 Vidéos longues
📖 Articles/guides
📊 Infographies
💬 Posts courts
📧 Newsletters
🎙 Podcasts
📋 Cas clients
12
L’appareil détermine l’expérience utilisateur à optimiser en priorité : mobile-first pour les moins de 35 ans, desktop souvent dominant pour les décisions B2B complexes.
📱
Smartphone avant tout
💻
Mix équilibré
🖥
Desktop principalement
📲
Tablette
💡
Motivations & Freins d’achat
Ce qui déclenche l’achat et ce qui le bloque
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▼
13
Les gens n’achètent pas un produit, ils achètent un résultat ou une émotion. Identifiez le « pourquoi » profond derrière la décision d’achat.
⏱ Gagner du temps
📈 Augmenter ses revenus
🏆 Paraître pro
😮‍💨 Réduire le stress
🧲 Attirer des clients
🚀 Ne pas rater le digital
👀 Suivre la concurrence
⭐ Reconnaissance
🔒 Sécurité / pérennité
🎁 Faire plaisir
14
Les objections non traitées sont la cause principale des paniers abandonnés et des prospects qui disparaissent. Listez-les pour mieux les neutraliser dans vos messages.
💸 Prix trop élevé
😟 Manque de confiance
⏰ Pas le temps
💔 Mauvaise expérience passée
🤷 Incertitude sur la solution
😰 Peur du changement
👥 Doit convaincre d’autres
📊 ROI difficile à justifier
🔧 Préfère faire seul
15
Quand tout se vaut en apparence, c’est CE critère qui fait pencher la balance. C’est votre argument de vente principal à mettre en avant dès le premier contact.
💰
Le prix avant tout
⭐
Réputation & avis
⚡
Rapidité
🏆
Qualité / Expertise
🤝
Relation humaine
✨
Simplicité
16
Estimez le budget psychologique acceptable pour votre persona. C’est la fourchette dans laquelle votre offre doit se positionner pour ne pas être disqualifiée d’entrée.
🪙
< 100€
💵
100€–500€
💳
500€–2 000€
💰
2K–10K€
🏦
> 10 000€
🧠
Psychographie & Valeurs
Sa personnalité, ses valeurs, son rapport à votre marque
0 / 5
▼
17
Les valeurs définissent la tribu à laquelle appartient votre persona. Votre marque doit refléter ces valeurs pour créer un sentiment d’alignement et de reconnaissance.
⚖️ Rapport qualité/prix
🇫🇷 Made in France
🌱 Durabilité
🚀 Innovation
✨ Simplicité
💎 Luxe / prestige
🤝 Authenticité
👥 Communauté
📈 Performance
18
La personnalité détermine le ton et le style de communication à adopter. Un analytique a besoin de données et de preuves, un impulsif répond aux émotions et à l’urgence.
📊
Analytique
⚙️
Pragmatique
❤️
Émotionnel
🏆
Ambitieux
🛡
Prudent
🔭
Explorateur
19
C’est la « voix intérieure » de votre client au moment du besoin. Cette phrase doit se retrouver (presque) mot pour mot dans vos accroches, titres et messages clés.
20
La promesse implicite que vous devez tenir. C’est le résultat émotionnel et concret que votre client s’imagine ressentir après avoir acheté. Fondamental pour vos témoignages et études de cas.
21
Le niveau de maturité détermine le vocabulaire à utiliser, la profondeur des explications nécessaires et les arguments qui résonnent. Un expert n’a pas besoin qu’on lui explique ce qu’est un CMS.
🌱
Débutant
📗
Intermédiaire
🚀
Avancé
💡
Expert
📣
Message & Communication
Le ton, les mots et le message parfait pour ce persona
0 / 1
▼
22
Parler le langage exact de votre client (et non du jargon de votre métier) est la technique de copywriting la plus puissante. Tapez les mots qu’il utiliserait vraiment, séparés par Entrée.
Appuyez sur Entrée ou , après chaque expression
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