Définir sa ligne éditoriale : 3 méthodes simples pour le faire
Comment procède-t-on pour définir sa ligne éditoriale ? Quoi publier ? Cette question, on se la pose constamment lorsqu’on communique sur Internet et les réseaux sociaux qu’on soit éditeur de site web, rédacteur web, consultant SEO ou encore responsable marketing. Et si vous êtes tombé sur cet article, c’est sans doute qu’elle vous obsède également. Que devez-vous publier pour bien communiquer, pour gagner en visibilité, pour générer des vues et des abonnées et surtout gagner des clients ? On répond à toutes ces questions dans cet article !
Pour générer de bons résultats, vous devez diffuser de bons messages dans les bons formats et au bon endroit également. Mais comment fait-on cela concrètement ? Comment relever ce défi ? Eh bien, tout passe par le travail de votre ligne éditoriale. Dans cet article, nous aborderons trois méthodes simples pour définir sa ligne éditoriale.
Qu’est-ce qu’une ligne éditoriale ?
Il s’agit d’un document stratégique dans lequel vous allez consigner toutes les thématiques à aborder dans votre stratégie de communication. La ligne éditoriale concerne aussi les fréquences à laquelle vous allez pouvoir aborder les thématiques ainsi que les formats dans lesquels délivrer les messages.
Il est important d’insister sur le fait qu’il s’agit bien d’un document. Et pour cause, de nombreuses personnes et entreprises disent qu’elles ont une ligne éditoriale. Pourtant, quand on leur demande leur ligne éditoriale, elles disent qu’elles ne peuvent pas, car c’est dans leur tête. Comprenez que c’est une erreur de procéder ainsi. Vous devez réellement traiter un document de ligne éditoriale ou non tout mettre dans votre tête.
Mais la ligne éditoriale pour un site web, réseaux social ou tout autre support de communication, c’est aussi et surtout son ADN. C’est ce qui le rend unique et permet aux internautes de le reconnaître au premier coup d’œil.
En quelques mots, c’est un ensemble de règles qui définissent :
Les sujets abordés : Quels thèmes seront traités ? (ex : cuisine, voyages, technologie)
Le ton utilisé : Formel, informel, humoristique ?
Le style d’écriture : Simple, complexe, littéraire ?Le public cible : À qui s’adresse le site ? (ex : jeunes, professionnels, passionnés de…)
Quelle est l’importance du suivi d’une ligne éditoriale ?
Travailler votre ligne éditoriale est indispensable pour plusieurs raisons. Déjà si vous êtes ici, c’est peut-être que les performances que vous obtenez que ce soit sur votre site internet, vos réseaux sociaux ou tout autre support de communication ne vous conviennent pas. Si vous n’avez pas encore identifié la raison, il y a de fortes chances que ce soit votre ligne éditoriale qui soit en cause. Soit vous n’avez pas de ligne éditoriale (liste des thématiques que vous abordez dans votre communication), soit elle n’est pas adaptée.
Une ligne éditoriale adaptée doit pouvoir répondre aux attentes, aux problématiques et aux questions que se pose votre cible. Si vous procédez de la bonne manière, vous aurez listé toutes les thématiques importantes de vos futurs clients. Et vous pourrez partager du contenu non seulement pour attirer leur attention, mais aussi pour les guider dans leur réflexion d’achat et les inciter à passer commande auprès de vous.
En clair, si vous travaillez efficacement votre ligne éditoriale. Non seulement vous allez attirer plus de prospects qualifiés, mais vous les convertirez aussi plus vite et plus souvent en clients.
Pourquoi concrètement est-ce important ? Une ligne éditoriale bien définie et respectée offre plusieurs avantages :
✅ Gagner en cohérence : une ligne éditoriale bien définie assure que tous les contenus diffusés par une marque ou un média sont cohérents en termes de ton, de style et de message. Cela renforce l’identité de la marque.
✅Ciblage de l’audience : en ayant une ligne éditoriale claire, il est plus facile de cibler et d’engager un public spécifique. Cela permet de mieux répondre aux besoins et aux intérêts de l’audience.
✅ Confiance et crédibilité : un contenu qui respecte la ligne éditoriale crée une relation de confiance avec l’audience. La régularité et la prévisibilité renforcent la crédibilité de la marque.
✅ Optimisation du contenu : le suivi d’une ligne éditoriale aide à planifier le contenu de manière stratégique, en optimisant le calendrier de publication et en maximisant l’impact des messages.
✅ Engagement : un contenu aligné sur une ligne éditoriale pertinente suscite un engagement plus fort de la part des lecteurs, ce qui peut mener à une meilleure interaction et à une communauté plus soudée.
✅ Différenciation : une ligne éditoriale respectée, mais à condition qu’elle soit unique aide à se démarquer de la concurrence et à affirmer une position distincte sur le marché.
✅ Préservation de l’identité : suivre une ligne éditoriale vous aide à maintenir l’identité et les valeurs de la marque au fil du temps, ce qui est essentiel pour la fidélité des clients.
✅ Facilitation de la collaboration : pour les équipes de contenu, une ligne éditoriale claire simplifie la collaboration entre les différents acteurs (rédacteurs, graphistes, marketeurs) en établissant des attentes communes.
Trois méthodes simples pour définir sa ligne éditoriale
Il existe différentes manières de définir sa ligne éditoriale. Mais les techniques suivantes sont les plus faciles à mettre en place en plus de donner de bons résultats :
1. La méthode classique
Voici les étapes clés pour définir votre ligne éditoriale :
a. Définir votre objectif
➡️ Quel est le but de votre communication ? Informer, convaincre, divertir, créer du lien ?
➡️ Quel est votre public cible ? Qui souhaitez-vous atteindre avec vos contenus ?
➡️ Quels sont vos objectifs commerciaux ? Générer des leads, augmenter les ventes, améliorer votre image de marque ?
b. Identifier votre positionnement
➡️ Quelles sont vos valeurs ? Quels sont les principes qui guident votre entreprise ?
➡️ Quels sont vos points forts ? Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?
➡️ Quel est votre ton ? Souhaitez-vous être sérieux, humoristique, provocateur ?
c. Définir vos thématiques
➡️ Quels sujets allez-vous aborder ? Ils doivent être en lien avec votre activité et intéressants pour votre audience.
➡️ Quelle est la fréquence de publication ? Définissez un rythme régulier pour fidéliser votre audience.
d. Choisir vos formats
➡️ Quels types de contenus allez-vous produire ? Articles de blog, vidéos, infographies, podcasts ?
➡️ Quels canaux de diffusion allez-vous utiliser ? Votre site web, les réseaux sociaux, les newsletters ?
e. Établir un calendrier éditorial
➡️ Planifiez vos publications à l’avance. Cela vous permettra de garder une cohérence dans vos contenus.
➡️ Variez les formats et les sujets pour maintenir l’intérêt de votre audience.
2. La méthode du buyer’s journey pour définir sa ligne éditoriale
Le buyer’s journey, le parcours de l’acheteur en français, est un concept marketing qui décrit le processus par lequel un individu ou une entreprise passe lorsqu’il ou elle décide d’acheter un produit ou un service. Cela représente le cheminement que le client potentiel effectue depuis le moment où il prend conscience d’un problème ou d’un besoin jusqu’à la prise de décision finale d’achat.
Pour bien communiquer sur Internet et les réseaux sociaux et surtout développer votre chiffre d’affaires, vous devez partager les bons contenus, ceux qui répondent aux attentes, aux problématiques et aux questions que se posent vos prospects dans leur réflexion d’achat. Et c’est ce que précisément va vous permettre de déterminer la méthode du buyer’s journey.
👉 Comprendre le buyer’s journey !
En fait, avant d’acheter, que ce soit en BtoB ou en BtoC, nous passons toujours par trois étapes différentes qu’on appelle le parcours de l’acheteur ou « buyer’s journey ». La première étape est celle qui déclenche la réflexion d’achat. Il s’agit aussi de la prise de conscience d’une problématique.
Dans notre quotidien, on a un problème et on a besoin de comprendre pourquoi on a ce problème. Quand ils sont encore dans cette étape, vos futurs clients recherchent toutes les informations possibles pour bien comprendre leur problématique, mais aussi pour valider si cette problématique est importante ou non. Et donc si elle doit être résolue ou non.
La deuxième étape est l’identification et la comparaison des solutions. À ce stade, vos clients ont validé que les problématiques sont majeures ou que leurs besoins devaient être nécessairement résolus. Du coup, ils vont se mettre en quête d’informations et de solutions pour comprendre toutes les solutions qui sont à leur disposition. Ils vont aussi comparer les solutions qu’ils trouvent afin de valider quelle solution est la meilleure selon leur contexte.
Après tout ce travail, vos clients auront alors le niveau de maturité suffisant pour passer à la troisième et dernière étape de leur réflexion d’achat, celle de la prise de décision. Ici, ils auront identifié une solution à leur disposition et chercheront à valider que leur décision est la bonne. Ils rechercheront alors toutes les informations à leur disposition pour se rassurer et valider leur prise de décision.
👉 Définir sa ligne éditoriale avec la technique du buyer’s journey
Pour définir votre ligne éditoriale avec la technique « buyer’s journey », ouvrez un fichier Excel avec trois colonnes : colonne « problème », colonne « solutions » et colonne « achat ». Puis, listez toutes les questions que peuvent se poser vos prospects selon chacune des étapes.
Supposons que vous soyez une entreprise ou un professionnel s’adressant à des entreprises souhaitant développer leur visibilité et surtout gagner des clients sur internet. Voici comment vous devriez remplir le tableau à 3 colonnes de buyer’s journey.
Dans la colonne « problème » par exemple, vous pourrez lister les questions suivantes : pourquoi je ne suis pas visible sur Google ? Pourquoi j’ai peu d’abonnées ? Pourquoi j’ai peu de vus sur les réseaux sociaux ? Pourquoi personne n’ouvre mes emails ?…
Une fois qu’ils auront identifié le pourquoi du comment, vos futurs clients vont se mettre en quête de solutions en se posant des questions du type (à mettre dans la colonne « solutions ») : comment bien référencer un site internet, comment bien poster sur les réseaux sociaux, comment rédiger un bon email…
Au fil de la réflexion, vos futurs clients s’apercevront que cela demande énormément de travail et pas mal de compétences et que peut-être des ressources nécessaires en interne qu’ils ne possèdent pas. Si c’est le cas, alors ils réfléchiront à se faire accompagner ou à externaliser une partie de cette activité. Ils passeront donc tranquillement, mais sûrement en phase d’achat et se poseront des questions autour de l’externalisation, par exemple, l’accompagnement ou encore de la formation. Ils recherchent des sujets de type : formation en marketing, conseil marketing, agence de marketing digital…
3. La méthode du funnel marketing pour définir sa ligne éditoriale
Le funnel marketing, ou entonnoir de conversion, est un modèle stratégique qui guide le consommateur à travers plusieurs étapes, depuis la prise de conscience jusqu’à la décision d’achat. Ce concept peut également être appliqué pour définir une ligne éditoriale efficace. En comprenant les différentes phases du parcours client, les entreprises peuvent créer du contenu pertinent qui attire, engage et convertit leur audience. Voici comment utiliser cette technique pour élaborer une ligne éditoriale performante.
👉 Compréhension du funnel marketing
Le funnel marketing se divise en plusieurs étapes clés :
La sensibilisation : c’est le moment où le consommateur découvre une marque ou un produit. Les contenus de cette phase doivent être informatifs et captivants pour attirer l’attention.
L’intérêt : une fois la sensibilisation effectuée, il est crucial de nourrir l’intérêt des consommateurs avec des informations plus détaillées et des contenus engageants.
La considération : à cette étape, les clients potentiels commencent à comparer différentes options. Le contenu doit les aider à évaluer les alternatives, souvent en fournissant des études de cas, des témoignages ou des comparatifs.
La décision : ici, le contenu doit inciter à l’action, avec des offres spéciales, des appels à l’action clairs et des garanties.
La fidélisation : une fois que le client a effectué un achat, il est essentiel de maintenir une relation positive. Le contenu peut inclure des newsletters, des guides d’utilisation ou des programmes de fidélité.
👉 Définir une ligne éditoriale basée sur le funnel
Etape 1 : Identifier votre audience
La première étape pour définir une ligne éditoriale est de comprendre quelle est votre audience cible. Cela implique de créer des personas basés sur des données démographiques, comportementales et psychographiques. Plus vous en savez sur votre public, plus vous serez en mesure de créer du contenu qui résonne avec ses besoins et ses désirs.
Etape 2 : Créer du contenu pour chaque étape
Une fois que vous avez identifié votre audience, il est temps de créer du contenu qui correspond à chaque phase du funnel :
Pour la sensibilisation : créez des articles de blog, des vidéos explicatives, des infographies ou des posts sur les réseaux sociaux. L’objectif est d’éduquer et d’informer votre audience sans être trop promotionnel.
Pour l’intérêt : utilisez des ebooks, des webinaires ou des études de cas. Offrez du contenu qui approfondit les sujets d’intérêt pour susciter l’engagement et construire une relation de confiance.
Pour la considération : produisez des comparaisons de produits, des témoignages clients ou des démonstrations. Ce type de contenu aide les prospects à se projeter et à envisager votre produit comme une solution viable.
Pour la décision : offrez des promotions, des réductions ou des essais gratuits. Un contenu d’appel à l’action clair et convaincant peut faire toute la différence à ce stade.
Pour la fidélisation : proposez des guides d’utilisation, des conseils, des mises à jour de produits et des newsletters. L’objectif est de garder votre audience engagée même après l’achat.
